業種別:販売試験

会社員

ゆう さん

第8回受験

英語での接客に積極的になれます

受験のきっかけを教えてください

海外からのお客さまも多い百貨店に勤務しています。試験に向けた学習を通して、応対表現を学びたいと思いました。また、自分のレベルと課題を明確にしたいと思いました。

実際に受験してみていかがでしたか?

試験の音声はゆっくりめですが、一つ一つの問題の回答時間は予想以上に短いので、その点は実践的だと感じました。決して難しいテストではなく、英検3級程度の英語力があれば十分だと思います。ただ、それぞれの職種に合わせた問題や表現が出てくるので、そこは学習が必要です。

おすすめポイントをご紹介ください

海外の方によく質問される内容が分かりますし、自分が知っていることを英語で伝えるのは意外と難しくないんだ!という自信を持つことができるので、英語での接客に積極的になれると思います。

海外からのお客さまとのエピソードをご紹介ください

日本製の化粧品をお探しだったイギリスからのお客さまに、日本製であることを伝え、またその方に合ったファンデーションを仕上がりやタイプのお好みを伺いながらタッチアップしたところ、大変喜んでいただけました。

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