導入企業の声

伸び続けているインバウンドのお客様への応対は大切な成長戦略の１つです。
外国人スタッフを積極的に採用する一方、日本人スタッフへの外国語応対能力の教育に力を入れています。
これまでは、接客英語でスピーキングなど実践的なレベルの測定が難しかったのですが、「英語応対能力検定」によって、客観的な測定が可能になったと思います。受験者自身が力の足りない点が分かり、非常に有効だと考えています。
必要な語学力を身につけることで、今までできなかったインバウンドのお客様への接客ができるようになる。こうした成長実感や自己肯定感を味わえることは大切なことだと思います。日々の仕事の中で語学を習得できる幸せを感じることができるのは、従業員満足度や離職防止につながると考えています。

また、最近の大学・専門学校、高校の学生、生徒さんたちは、さまざまな資格を取得して就活に臨まれています。この検定は、接客シーンに特化しているのが特長で、レベルが分かりやすいので、採用時に「英語応対能力検定」でＡレベルの取得者であれば、そこは高く評価しようと思います。
スピーキングを重視した実践的な「英語応対能力検定」が、業界で接客英語力を測るスタンダードになることを期待します。