英語応対能力検定と接客英語について

訪日外国人が増え続ける中、接客の現場では英語での応対が不可欠になりつつあります。メニューや掲示物の多言語化対応は今では、どの接客現場でも当たり前の光景になってきました。ただ、せっかく、対面で接客しているのだから、出来るなら英語で接客したい。このような気持ちを抱きながら、接客現場で働く人たちが英語を学ぶのに役に立ちたい。そんな思いで、英語応対能力検定はスタートしました。

「販売」「宿泊」「飲食」「鉄道」「タクシー」「一般」。英語応対能力検定はそれぞれの接客現場や街かどで使うフレーズを集約し、そこから教材や問題を作成しています。それぞれの現場で使う接客英語フレーズは限られています。英語に苦手意識を持つ人でも、フレーズを暗記し、声に出すだけで、接客現場で必要な英語が身についていきます。覚えた接客英語フレーズはすぐに使えるので、モチベーションも上がります。臆せずに英語で話しかけられれば、英語での接客が楽しくなるはずです。英語での接客が楽しくなれば、学習意欲はさらに高まっていきます。

接客現場や街かどで臆せずに英語で応対できるようになりたい。社員、従業員や在校生に効率的に接客英語を習得させたい。英語応対能力検定はそう考えている人たちや法人の皆様の力になることを目指しています。